+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

От ремонта отказываюсь так как считаю что был продан некачественный товар

От ремонта отказываюсь так как считаю что был продан некачественный товар

В соответствии с пунктом 1. Договора, в период гарантийного срока отношения Сторон регулируются Законом о защите прав потребителей. Согласно статьи 4 Закона РФ от 7 февраля г. N I "О защите прав потребителей", Продавец обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

С момента покупки Гарантийный срок установлен в течение 12 месяцев, согласно гарантийному талону возникла проблема в процессе использовании данного сотового телефона, а именно в работе телефона появилась неполадка в динамике было очень плохо слышно абонента при разговоре.

Вернуть некачественный товар

Возврат некачественного товара Некачественные товары и услуги Вернуть некачественный товар Вернуть деньги за некачественный товар Как вернуть некачественный товар Некачественный товар Купил товар и на 5 день обнаружил неисправность.

Приемщик отправил товар на проверку состава качества, дабы выяснить по чей вине вызвана неисправность. Товар был отправлен на проверку качества, откуда вернулся без обнаруженной проблемы, с пометкой о механическом повреждении.

Акта приемки составлено не было, следовательно нет доказательств того, что товар при сдаче в отдел гарантии был с повреждениями. Продавец отказывается в возмещении денежных средств, в связи с потерей товарного вида и невозможностью дальнейшей продажи.

Помогите составить претензию по данному инциденту. Нужны будут доказательства для суда и для предъявления претензии согласно требованиям ст. N I "О защите прав потребителей".

Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".

Если нет доказательств того факта, что не было механических повреждений в момент передачи товара, то просто претензией вопрос тут не решить. Но предъявить стоит в любом случае причинителю ущерба. Антон, претензия оформляется в произвольной форме, указывайте, в чей адрес направляется претензия, обстоятельства дела, требования, устанавливаете срок на исполнения ваших требований, дату, подпись.

Так же имеете право обратиться к любому юристу сайта, юрист подготовит вам документ в рамках ст. Согласно Закона РФ от 7 февраля г. Можете составить сами в произвольной форме, особых требований к претензии законодатель не установил, а далее обратиться в суд с исковым заявлением составленном по правилам ст.

Юристы составляют при личном обращении клиента в сообщения на сайте. Предъявление претензии в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" обязательно. Услуга по составлению претензии является платной.

Однако, Вы можете составить претензию и сами, указав, от кого фио, адрес и кому название продавца, юридический и фактический адрес изложив в тексте в причину описать, почему именно Вы считаете, что товар ненадлежащего качества , по которой требуете вернуть денежные средства, само требование о возврате, число, подпись.

В течение 10 дней продавец должен ответить на данную претензию. Ели добровольно возвратить денежные средства откажется, то Вы вправе обратиться в суд. В суде обязанность доказать Ваши требования о возврате денег по причине того, что товар ненадлежащего качества, ложится на Вас ст.

В соответствии со ст. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Федерального закона от В случае отказа удовлетворить требования, Вы вправе требовать взыскания неустойки по ст. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара.

В претензии ссылаемся на статьи 4, 18 ЗПП, о качестве товара. Предварительно указываем, что согласно статьям , ГК РФ, обязательства по дкп должны быть надлежащим образом исполнены.

Параллельно можно жалобы в контролирующие органы. Если не удовлетворят претензию, иск в суд. Составить претензию на возврат некачественного товара для последующего обращения в суд г.

Составить жалобу в Роспотребнадзор и исковое заявление. Пожалуйста, укажите стоимость составления отдельно для каждого документа. Для составления претензии нужно ознакомиться с документами если они все в наличии.

Марина можете обратиться к любому юристу на сайте на личную почту заключить Соглашение об оказании услуг статья Гражданского кодекса. Стоимость нашей помощи не обременит Вас. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл. Пожалуйста обязана ли я вернуть без требования Продавца некачественный товар шубу в магазин для проверки ими качества товара.

Либо Продавец должен у меня письменно потребовать вернуть товар для проверки его качества. Просто в суде сейчас встал вопрос, что я им не представила товар для проверки качества, в связи с чем, лишила Продавца возможности проверки качества товара, и согласно этому требование о неустойке является незаконной.

В силу пункта 5 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля г. N I "О защите прав потребителей" далее: Закона Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Об обязанности потребителя предоставить продавцу товар при отсутствии такого требования от продавца в Законе речи нет. В рассматриваемой ситуации имеет смысл заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы, если ранее никакой экспертизы не проводилось.

Требование о взыскании неустойки правомерно, если было предъявлено требование из статьи 18 Закона и есть доказательство этому. А в течение сроков, указанных в статье 22 Закона продавец не предпринял никаких действий. Этого должно быть достаточно.

Если определение суда препятствует дальнейшему движению дела, то на него нужно подать частную жалобу в вышестоящий суд через суд первой инстанции. Не совсем понятен ваш вопрос. Причем тут некачественный товар и неустойка.

Вы должны им сдать товар, а они в случае необходимости провести проверку качества товара. Закон РФ от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

От неустойки продавец не освобождается. Он может в судебном порядке потребовать возврата товара, сделать экспертизу. Если уж экспертиза покажет, что товар качественный или причина недостатка товара не в заводском браке, то тогда может взыскать с потребителя свои расходы на экспертизы.

Если экспертиза обнаружит заводской брак, то ничего с Вас не взыщет. Но от неустойки он не освобождается! То есть в законе указано об обязанности продавца принять товар у покупателя. Покупатель же обязан написав претензию сдать товар продавцу. Иначе как продавец будет иметь возможность проверку произвести качества товара?

Неустойку можно взыскать с того момента, как продавец обязан был по претензии удовлетворить требования за каждый день просрочки. Если товар не был передан продавцу, то это лишает продавца возможности провести проверку и удовлетоврить требования в добровольной досудебном порядке.

Соответственно суд не может взыскать неустойку. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Федеральных законов от Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров. Не предоставление товара на который установлен гарантийный срок не является обстоятельством исключающем взыскание неустойки с ответчика.

Статьей 23 Закона РФ от По смыслу закона неустойка подлежит взысканию до исполнения законных требований потребителя.

В силу пункта 2 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации в отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

А как можно заявлять требование о возврате уплаченных средств без предоставления товара? Тут не только права на неустойку нет, но и права вообще на удовлетворение вашего требования о возврате средств.

Ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы НЕ будут приняты судом в качестве доказательства. Таким образом, исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Продавцу магазину письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением: Желаю вам успехов Владимир Николаевич г.

В соответствии с абзацем 2 части 5 ст. То есть, принять товар - это обязанность продавца, ни о каких обязанностях потребителя в данном случае речи не идет.

Некачественный товар. Суд с Домотехникой.

НСО, Новосибирский р-он, с. Ярково ДОС 21, кВ. На телевизор установлен гарантийный срок — 12 месяцев. Я обратилась в ваш магазин 17 сентября г. Считая, что мне был продан товар ненадлежащего качества, имеющий существенный недостаток, в связи с чем на основании статьи 18 Закона РФ О защите прав потребителей имею право отказаться от исполнения договора купли-продажи и прошу вернуть мне уплаченную за телевизор и ПДО 2 года, денежную сумму в размере 27 Двадцать семь тысяч семьсот два рубля или заменить товар на аналогичный. В настоящий момент, 09 октября, на написанное мной заявление в ООО "М. В связи с вышеизложенной ситуацией считаю, что мне был продан товар ненадлежащего качества, имеющий существенный недостаток, в связи с чем на основании статьи 18 Закона РФ О защите прав потребителей отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и прошу вернуть мне уплаченную за телевизор и ПДО 2 года денежную сумму в размере Двадцать семь тысяч семьсот два рубля.

Возврат неисправного телевизора

Возврат некачественного товара Некачественные товары и услуги Вернуть некачественный товар Вернуть деньги за некачественный товар Как вернуть некачественный товар Некачественный товар Купил товар и на 5 день обнаружил неисправность. Приемщик отправил товар на проверку состава качества, дабы выяснить по чей вине вызвана неисправность. Товар был отправлен на проверку качества, откуда вернулся без обнаруженной проблемы, с пометкой о механическом повреждении. Акта приемки составлено не было, следовательно нет доказательств того, что товар при сдаче в отдел гарантии был с повреждениями. Продавец отказывается в возмещении денежных средств, в связи с потерей товарного вида и невозможностью дальнейшей продажи.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за некачественный товар

Возврат некачественного товара Некачественные товары и услуги Вернуть деньги за некачественный товар Как вернуть некачественный товар Вернуть купленный товар Вернуть некачественный товар Пожалуйста обязана ли я вернуть без требования Продавца некачественный товар шубу в магазин для проверки ими качества товара. Либо Продавец должен у меня письменно потребовать вернуть товар для проверки его качества.

Гарантийный срок у них установлен 30 дней. Написала еще один вариант претензии, и думаю вручить, ее если их эксперт мне откажет.

Гарантийный срок установлен 12 месяцев. На Акт сообщаю следующее: Компрессор эксплуатировался в отапливаемом нежилом бытовом помещении в бытовых целях по прямому назначению - создание избыточного давления воздуха в закрытом резервуаре ресивере и последующее его использование потребителями сжатого воздуха. Результатом самостоятельного вскрытия может являться нарушение гарантийных пломб и печатей, а не отсутствие 1 болта на защитном кожухе компрессора, который мог быть утерян в результате вибрации при работе компрессора или транспортировке.

Некачественный товар

BY, связанные с реализацией прав потребителя. Я пришел в магазин и решил приобрести сахар. Он был расфасован в обыкновенные целлофановые пакеты.

.

Полезно знать. Минторг ответил на вопросы потребителей

.

.

Позвали других продавцов, сказали что это след от "ремонта" хотя у них она в Ведь получается, что они мне продали некачественный товар, . Таким образом, я считаю, что мне был продан товар ненадлежащего качества и, за товар ненадлежащего качества, так как я отказываюсь от.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Товар на замену в случае ремонта
Комментарии 9
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Изольда

    Здравствуйте я купил мини мойку подключил 1 раз вообщем плохо работает напора нет насадки не регулируются приехал обменять а мне сказали что если вы её подключали то товар бу и мы её не примем странно а как я еще мог её проверить силой мысли что-ли? и можно её сдать ?

  2. Нестор

    Без согласия или письменной расписки это разные вещи. . не несите хуйню. шантаж был и раньше ровно как и заявления об изнасиловании. ничего не поменялось.

  3. tosotviwi

    Где они такие цифры взяли?

  4. Вячеслав

    2. Выступали ли в уголовном процессе к качестве представителей потерпевшего ? Какие вы можете отметить особенности ?

  5. Милана

    Всего на миллион в месяц😂

  6. klinitalan

    Как же ориентировка? Просто так сложно остановить.

  7. Дарья

    Где получить эти инструкции?

  8. Федосья

    Дд запитання засновникам тов, потрібно оформлятись на посади, наприклад, директор, бухгал, мастер-наладчик, водитель експедитор.

  9. disforesing

    Это зрадное видео!